Política de Cancelamento de Reservas de Vagas de Estacionamento

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No ato desta reserva, o cliente declara estar ciente e de acordo com as políticas de Cancelamento e não comparecimento.
Havendo necessidade de alteração do veículo escolhido que não venha interferir no cronograma de utilização contratado, bem como para o cancelamento do serviço, o cliente deverá comunicar formalmente através do e-mail pergunte@garageinn.com.br, não sendo aceitas alterações ou cancelamentos por telefone. O cancelamento de vossa reserva estará sujeita conforme as condições abaixo:

  • 1.0 – Aviso de cancelamento de reserva online com 7 (sete) dias ou mais de antecedência de sua estadia, comunicado formalmente, haverá estorno de 90% (noventa por cento) do valor pago.
    • 1.1 – Solicitação de alteração de reserva por motivo de erro em datas, horários e/ou aeroportos, deverá ser cancelada e estará sujeito a estorno de 90% (noventa por cento) do valor pago, mesmo sendo informado com 7 dias de antecedência.
    • 1.2 – Aviso de cancelamento de reserva online com menos de 48 horas de antecedência de sua estadia, comunicado formalmente, haverá estorno de 40% (quarenta por cento) do valor pago.
    • 1.3 – Aviso de cancelamento de reserva online durante estadia vigente, haverá o estorno proporcional considerando, a data da comunicação formal via e-mail.
    • 1.4 – Não comparecimento ou desistência sem cancelamento prévio, ou seja, quando o cliente não comparece ao estacionamento na data da reserva efetuada e não formaliza sua ausência, não haverá estorno do valor pago, uma vez que a vaga estará disponível para vossa utilização, dentro do prazo contratado.

Informações de utilização da estadia – Reserva Online

  • Algumas de nossas estruturas não nos permitem exclusividade para vagas cobertas, as mesmas poderão ser utilizadas mediante disponibilidade no local.
  • Para maiores informações sobre o serviço de traslado oferecido nos estacionamentos próximos aos aeroportos favor contatar a própria unidade. A reserva é pessoal e intransferível.
  • Caso haja necessidade de mudança de placa do veículo, comunicar formalmente e antecipadamente, observando o prazo de 48 horas, através do e-mail: pergunte@garageinn.com.br para que seja efetivado as alterações em sua reserva dentro do horário comercial.
  • É obrigatória a apresentação do Voucher impresso, possibilitando a identificação da reserva na entrada do veículo no estacionamento.
  • Não há tolerância na primeira hora de estadia.
  • As diárias têm duração de 24 (vinte e quatro) horas, a contar a partir do horário de entrada informado em sua reserva. A política de cancelamento instituída pela Garageinn está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei federal
    no 8.078 de 1991).

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